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Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução do produto.
Condições para troca ou devolução
A semijoia não pode apresentar sinais de uso
O produto deve ser enviado na embalagem original
O envio deve ser feito para o endereço informado por nossa Central de Atendimento
Custos de envio
As despesas de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente
Em caso de defeito de fabricação, a Essência Semijoias arca com os custos de frete
Numeração
Não nos responsabilizamos por compras realizadas com numeração incorreta.
As numerações disponíveis são atualizadas diariamente e, nesses casos, os custos de frete também são de responsabilidade do cliente.
Após o contato, nossa Central de Atendimento analisará o caso e retornará por e-mail com as orientações para devolução do produto e/ou reembolso.
